Ist die Deutsche Bahn AG daran interessiert, ihren Kunden immer das passendste Angebot herauszusuchen? Tests belegen, daß unabhängige Bahnagenturen eine konstantere Beratungsqualität bieten. Ganz zu schweigen davon, daß am Bahnschalter wohl nur in seltenen Fällen konkurrierende Privatbahnen empfohlen werden. Bahnagenturen sind kleine Reisebüros, in denen sich oftmals Eisenbahnfans auf den Ticketverkauf spezialisiert haben.
- am S-Bahnhof Yorckstraße (www.kopfbahnhof.info, Schöneberg / Kreuzberg): Die Bahnagentur Kopfbahnhof von Helmut Lutz engagiert sich sehr für ihre Kunden. Das geht bis zur Beschaffung zusätzlicher Waggons bei eigentlich ausgebuchten Zügen. Zum Ticketpreis wird eine Servicegebühr addiert. Dafür gibts eine gründliche Recherche zu Preisen und Verbindungen.
- im S-Bahnhof Spindlersfeld (Adlershof / Köpenick): Gottfried Schlegel besitzt einen reichen Erfahrungsschatz über die Länder des ehemaligen Ostblocks. Auch er mag am liebsten persönliche Beratungen in seinen Geschäftsräumen.
- im S-Bahnhof Griebnitzsee (Potsdam / Wannsee): Das junge Team von Tom Sehrer leistet solide Arbeit. Fahrkarten ab 30 Euro werden an registrierte Kunden ohne Service- und Portogebühren geschickt. Alternativ dazu ist die Abholung mittels einer Codenummer am Ticketautomaten ist möglich.